Question 1

Quem Somos?

Accepted Answer

A Kobissa.com é uma loja virtual de e-commerce de importação. Fomos criados devido aos acontecimentos mundias provocados pela grande mudança economica mundial que decorreu em função da pandemiia mundial que decorreu pela infecção do virus COVID19. Devido aos acontecimentos o cenario ecomico , precisou se adaptar para o grande almento do comercio eletronico, pois geram melhores resultados com muito menos investimentos. Assim entao , queremos informar que somos uma empresa séria , que entende o grande potencial do e-commerce e assim faremos o possivel para servir a voce que é nosso cliente da melhor maneira possivel, te acompanhando desde seu interece ate a chegada do seu produto e se possivel alêm. Esperamos que você caro(a) cliente amigo(a) possa nos ajudar a crescer e a melhorar cada vez mais para melhor servilo. Atenciosamente:   Luciano Maia, fundador e gerente da KOBISSA.COM

Question 2

O Cliente para nós!

Accepted Answer

Como em qualquer area que se atue, entendemos que voce cara(o) cliente, é a engregem principal dessa imensa maquina em que atuamos. Por isso tenha sempre certeza que faremos sempre o possivel para servi-lo bem. Sabemos que sem voce a Kobissa.com não é nada e entendemos que precisamos atender as suas expectativas , para assim podermos ter voce como um bom amigo que sempre nos visita trazendo boas noval..

Question 3

Comprei um Produto, e agora?"

Accepted Answer

Que bom! Agora é com agente. Assim que for confirmado o pagamento , seu pedido irá para nosso departamento de logística e preparado para o envio . O envio será realizado assim possivel e vc recebera um e-mail  com a confirmaçao de seus dados assim como a confirmação de sua compra e tambem o código de rastreamento de seu item. Tambem acompanharemos o envio para que possamos lhe ajudar da melhor maneira possívelque .

Question 4

Quanto tempo até a entrega de meu produto?

Accepted Answer

A KobIssa.com trabalha com importação, sendo assim a média de intrega é de 25 dis úteis, apartir da data de postagem do seu produto. Pedimos que aguarde pelo prazo estimado e caso até lá , nao tenha chegado, pedimos que entre em contato com a Kobissa.com pelo chat ou pelo e-mail e inbox, e te resolveros sua questao da melhor maneira possivel.

Question 5

Quando posso fazer a troca de um produto?

Accepted Answer

Voce pode solicitar a troca ou reembolso quando:   O Produto chegou com defeito de fabricação ou de transporte. -- O produto não chegou após a o prazo de entrega ter se esgotado e as tentativas de solucionar seu problema nao tenha sido satisfatório, então você poderá solicitar seu reembolso. -- Caso haja desacordo entre o produto que você comprou e o produto que vc recebeu. Neste caso, o Cliente poderá optar por receber outro produto que seja de acordo com a compra realizada ou solicitar o reembolso, que será realizado após o reenvio do produto.Neste caso a Kobissa.com arcará com os custos do envio..

Perguntas Frequentes